サービスご利用規約
以下、撮影サービスをご利用いただく際の規約となっております。
お手数をおかけしますが、ご利用前にご一読いただきますようよろしくお願い致します。
サービスへのお問い合わせ・お申込みに際しては、本利用規約にご同意いただいたものとみなします。
なお、利用規約の内容は予告なしに変更する場合がございます。
撮影場所について
ホテルやスタジオなど、利用に際しご予約が必要な場所で撮影を希望される際は、
必ずご依頼者様ご自身でのご予約をお願いしております。
また、利用料・使用料が発生する場所での撮影はご依頼者様のご負担とさせていただきます。ご了承ください。
撮影料金全般について
◆料金形態は撮影コース紹介ページに記載の通りです。
※2023年7月現在
※今後改定の可能性あり
お支払いについて
撮影内容、場所が決まりましたらお見積りの金額をお伝えいたします。
支払い方法については、完全事前前払い制（Pay Pay / 銀行振込） となります。
なお、振込手数料はお客様ご負担となります。
撮影場所に入場料が必要な場合はご負担をお願いしております。
また、撮影場所により撮影許可料が発生する場合がございますので、その際もご負担をお願いいたします。
返金について
イメージと違った、などご依頼者さま都合での返金は一切受け付けておりませんのでご了承ください。
もちろんそのような事がないよう、心を込めて親切丁寧にご対応させていただきます。
撮影日変更・キャンセルについて
撮影日の変更をご希望の場合は、少なくとも2日前までにご連絡ください。
災害、事故など予測不可能な事態を除き、お客様都合でのキャンセルはポリシーに準じた料金をいただきます。
ご依頼者様よりキャンセルのご連絡を受け、カメラマンが返答した時点で、キャンセルを確定させていただきます。
(キャンセルのご連絡後にやっぱり行けます、は受けることができかねますのでご注意ください)
当日の急な体調不良などもあるかと思いますが、その場合も【集合時間の3時間前まで】には必ずご連絡ください。 撮影当日に、こちらから確認のご連絡をさせていただく場合がございます。
撮影開始2時間前までにご返信をいただけなかった場合、自動キャンセルとさせていただき、キャンセル料を請求させていただきます。
天候・災害による撮影日変更・キャンセルについて
天候等により撮影が不可能と判断した場合は、なるべく前日までにご連絡いたします。
また、撮影中に天候が悪化した場合は、やむを得ず中止とさせていただく場合がございます。
その場合の交通費・宿泊費等の保証はできかねますので予めご了承ください。
キャンセルポリシー - ご依頼者様都合のキャンセルについて
・前日・2日前のキャンセル：料金の50％
・当日のキャンセル(無断キャンセル含む)：料金の100％ +現地まで到着している場合は往復交通費
以上の料金をキャンセル料としてご依頼者様に請求いたします。 お客様都合のキャンセルは、いかなる場合であってもキャンセル対象といたします。
なお、キャンセル料請求のご連絡に対して返信がない・支払いの傾向・意思が見られない場合は 悪質・迷惑行為と判断し、顧問弁護士に相談の上法的措置を取らせていただきます。
スタッフ都合のキャンセルについて
スタッフ自身・家族の体調管理には十分注意いたしますが、自身・家族の体調上の理由でこちらから延期およびキャンセルをお願いする場合がございます。
万が一予期せぬ体調不良など、当方の都合による撮影会の中止または時間の変更が発生した場合は、速やかにご連絡いたします。
その場合は延期かキャンセルかお選びいただき、キャンセル料は発生いたしません。
当日ご依頼者様が現地までお越しいただいた後の中止の決定につきましては、往復の交通費をこちらで負担させていただきます。
納品物・データについて
お客様がお持ちのスマホがiPhoneの場合は、airdropで即日全データの納品が可能です。
その他のお客様は、ギガファイル便もしくはGoogleフォトにて納品いたします。
納品には1-2日程度いただく場合がございます。
撮影データ・アルバムの中に欠陥を見つけた場合や、お受け取りができなかった場合、ご連絡後 1週間以内にご報告ください。
内容を確認し、適切な対処をいたします。
ただし、撮影及び商品の品質に関してお客様のご意見に基づいた保証には応じかねます。
データの著作権・取り扱いについて
撮影させていただいたお写真の著作権は、カメラマンが保持します。
撮影データの保存は、撮影日から3ヶ月間となります。
データのバックアップは厳重にお取りいただくことをお勧めいたします。
撮影させていただいたデータは、SNSでご紹介・宣伝させていただく場合があります。 掲載が難しい場合は当日までにご相談ください。
レタッチオプションは、エンタスにて撮影したお写真に限ります。外部で撮影した写真の修正は承っておりませんのでご了承ください。
保証・その他トラブルについて
カメラマンが災害・不可抗力・または緊急事態などにより撮影をすることができなかった場合、 いかなる賠償責任も有さないものとします。
データの保管には十分な配慮をいたしますが、製作中における写真資材の損傷・カメラの不具合による損失・郵送中の紛失・その他災害、 事故など過失によらない紛失もしくは損傷があった場合、お支払い頂いた料金以上の賠償は行えませんのでご了承下さい。
また、撮影中・撮影前後の体調不良や事件事故、お荷物や物品等の破損、紛失、盗難に関しては責任を負いかねます。
サービス内容等について
サービス内容、価格、改善等の為、予告無く変更となる場合がございます旨、予めご了承ください。
個人情報・秘密の保護について
お名前をはじめとしたお客様の個人情報は、 予約、撮影時のコミュニケーション、納品など撮影に必要なこと以外には使用いたしません。 また、取り扱いには十分に留意いたします。
当日のご準備について
ヘアセット・メイクなどはご自身でお願いいたします。 衣装につきましても、原則ご依頼者様各自でご準備ください。
撮影品レンタルについて 撮影に使用できる衣装（コスプレ・ドレス）などのレンタルご希望の際は 必ずご予約時にお申し付けください。 レンタルは1つめ無料、2つ目からは＋500円となります。 レンタル品は取扱いには十分ご注意ください。
お客様の利用により損傷などが発生した場合は衣装代金100%を頂戴いたします。
その他マナーについて
ロケーションチェックなどのため、1時間前には現場入りしていることが多いです。 急なドタキャンは本当に迷惑ですのでご遠慮ください。
キャンセルの場合は発覚した時点、遅くても当日の集合3時間前には必ずご連絡ください。
無断キャンセルの場合は今後の撮影を一切お断りさせていただきます。
遅刻の場合も同様、集合時間に間に合わないと発覚した時点で必ずご連絡ください。 ※交通機関遅延の場合も含む やむを得ない事情もあるとは思いますが、遅刻があまりに続く場合も、今後の撮影を一切お断りさせていただきます。 スパムと思われるような内容・嫌がらせ・その他モラルのない内容等については返信をしない場合がございます。 また、宗教やビジネス等の勧誘行為・ストーカー行為・誹謗中傷などの迷惑行為はご遠慮ください。
上記のような迷惑行為が発覚した場合は今後の撮影をお断りさせていただくと共に、 場合により[ 法的措置 ]を取らせていただきます。
トラブル回避のため、何卒ご協力をお願いします。
以上となります。
ご不明な点がございましたらお問い合わせくださいませ。